天猫以旧换新不给现金想要投诉，首先要确认商家有明确说明会返还现金，如果商家承诺的并不是返还现金而是直接折价抵扣新商品价格的话，用户是不能以此投诉的。
如果商家明确写了会返还现金，但后面没有真的支付现金，用户可以向平台投诉商家虚假宣传以及虚假广告诱导消费者。
天猫以旧换新不给现金怎么投诉
没有办法进行投诉，以旧换新的意思是指拿旧的商品天前更换新的商品，你自己个人进行使用的项目本身就是不会去给你进行售卖，支付现金的
