拼多多回复率80%会不会降权

更新时间:02-09 综合 由 昔日& 分享

不会降权

拼多多三分钟回复率不能低于百分之五十,拼多多若当天咨询人数超过100且有效回复率低于50%,就会处罚1000元,而且无法报名任何活动。如回复率低于同行,将全店商品降权、二级处罚客服不得辱骂买家,否则全店商品会被迫下架3天。

拼多多回复率80%会不会降权

拼多多有效回复率低于50%会被降权,也就是说有效回复率必须要大于等于50%,不然没办法参加拼多多举行的任何活动,如果回复率低于50%且咨询人数超过100人还会被处以1000元的罚款。除了回复率之外,平台还要求客服服务人员不得侮辱买家,否则整个店铺货物将被下架3天。 所以对于回复率过低的店铺建议不要关闭消息提醒的功能,可以采用机器人和网页快捷回复,提高一些回复率。最好是,尽量在买家提问时及时回复,是在不能及时人工回复的话,可以设置自动回复!

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