长按电源键10秒重启手机试试。如果还是需要vivo账户密码，可以试试在关机状态下同时按开机键+音量上键进入recovery模式清除所有数据解决
选择Wipe data /factory reset 进行操作试试哦，这个操作可能是会丢失数据的哦。
进入点击YES，完成过后回到原来的界面，按Reboot system now – 立即重启手机，第一次开机可能会有些慢，请耐心等待。
如果还不行，可以去售后服务中心检测处理的。售后服务中心地址电话在vivo官方网站—服务—网点查询
vivo手机pin密码忘了怎么办
手机pin码忘了的解决办法：
1、进入设置界面，进行sIm卡pin输入的时候一定要仔细小心，输入三次以上错误，手机卡会自动锁起来。
2、这时我们要登录中国移动掌上营业厅，输入自己的账号和密码，点击右上角的客服图标。
3、进入和客服的聊天界面，在输入框内输入忘记pin码，仔细阅读对方发来的信息，点击最下方的查看更多。
4、界面跳转，我们仔细阅读内容，寻找正确的解决方法。
5、手机拨号界面输入10086，给中国移动官方客服拨打电话，告知正确的身份证号和手机号，进行pin码修改。
6、也可以带着手机和身份证，前往中国移动营业厅，请求客服帮忙修改PIN码。
