主要是为了方便给游客取房卡、订门票等。导游主要分为中文导游和外语导游。其主要工作内容为引导游客感受山水之美，解决旅途中可能出现的突发事件，并给予游客食、宿、行等方面的帮助。
正常情况下游客的身份证件需要由游客自己保管，包括身份证和护照等，导游无权扣押游客的身份证件。
