首先把收到的退货包裹录一个开箱视频，然后再找到派送的包裹的快递小哥，让他那边给你出个证明，收到的产品少件的证明，有这二样凭证后，你就可以证明了，然后你到店铺的后后台驳回客户的退款申请的时候上传上去，上传驳回之后再给客户留言下，问她是不是少退了，少退的话把退款金额修改为实退产品的金额，然后你把收到的产品给他发照片过去，让他那边核实就行了
