原因和解决方法如下
1.请您检查一下您是否安装了第三方管理型软件，为了防止相关软件冲突，建议您卸载第三方管理型软件。并查看是否恢复正常。你可以打开手机管家。点击【手机管家】选项，进入手机管家工具界面。点击“手机优化”下面的【异常检测】工具。
2.系统会自动检测异常。异常检测完成后，系统会给出解决方案，然后按照系统提示即可解决异常问题。
