(一) 流程管理中的职责
负责流程运行中的管理、组织流程优化，对流程整体绩效负责。
(二) 工作内容
（1） 对流程的范围进行确定，协调部门间的流程接口
（2） 组织流程文件下发，对流程执行人进行执行培训
（3） 通过监督检查，确保流程执行人员对流程文件严格执行
（4） 对流程的执行状况进行监控，将流程中的问题进行及时处理，或及时反馈问题和建议至流程管理部门
（5） 配合流程管理部门开展的流程优化活动，组织流程关键人员开展优化活动
（6） 负责组织流程文件的制作活动，并对文件质量负责
