1.可能是由于手机设置了加密设备，您可以在开机时输入设置的加密设备密码。如需要取消加密设备功能，进入手机页面后，可以将加密设备取消。方式：打开设定--(更多/一般)-安全-加密设备-解密设备-输入密码-确认密码-等待解密完成即可。
2.查看是否由于下载了第三方软件进行设置后造成，建议可以输入密码后，将软件卸载或取消此功能后尝试。
3.若此密码忘记导致无法开机，建议您将手机送到三星服务中心检查处理
