1.在桌面点击虚拟按键无反应
可能是因为您点击了防误触区域，建议您对准虚拟按键区域点击。
（1）请对准虚拟按键区域进行点击。
（2）请勿点击防误触区域。
2.在应用界面启动应用时点击虚拟按键无反应
（1）应用启动瞬间，导航键会因应用加载而出现短暂不可用的情况。
（2）有些应用不支持点击返回键退出应用，建议进入后台管理，清理相关应用进程。
三键导航：点击方块，点击删除，清理后台应用进程。
手势导航：从手机底部上划至屏幕中央后，点击删除，清理后台应用进程。
3.虚拟按键导航栏不显示
如果你的手机没有虚拟按键，虚拟按键显示不全，可以通过以下方法操作：
（1）检查设置的系统导航方式
进入设置，搜索进入系统导航方式，检查是否将导航方式设置成了手势导航。若您想要显示为三键导航，请点击屏幕内三键导航
在屏幕内三键导航 > 更多设置 页面，查看导航栏可隐藏或导航键可隐藏开关是否打开。如果开关是打开的，建议您关闭此开关。
（2）确认是否在以下场景中手机不显示返回键/导航栏
进入全屏应用时，虚拟导航栏可能会消失。
使用虚拟导航栏时，应用可以设置几个按键隐藏，如只显示最近任务键。
以上情况建议您退出应用即可。如果退出应用还未解决，请您重启手机。
