酒店预定后一律不准退订，显然对消费者来说是不公平不合理的，对于消费者来说他们肯定有事才会预定酒店，不可能吃饱了饭没事做，故意预订后再退订，所以一般情况下。如果入住前5天退订，那么就不收取退订费。因为5天内有心定的可能性极大。如果入住前三天退订，那么只收取10%的退订费。如果入住前两天退收取20%的退订费。在入住当天退订收取30%的退订。其实这也是酒店自行规定的，并没有一个法律上面的程序。
入住前5天退订是什么意思
退订是指：退掉已经订制的服务或已经订好的订单。不一定是收费的，有些免费的也可以退订。订制的服务：
移动、联通、电信等的增值服务，如流量包、天气预报、新闻、话费余额提醒等
各大银行提供的短信余额变动提醒、消费通知等
订单：1、电商如淘宝，天猫等购物的订单物流变动的通知2、书刊杂志的订阅3、物资采购时的各种订单等等
