你好，这种情况应该是侧键支架损坏，建议去售后或者手机维修店铺进行维修，不要自行解决
因为支架塌了，有时候可以接触上，不要一直按，容易进一步损坏造成不可维修，建议尽快寻找专业维修
您好，很高兴为您解答有两种方法解决：第一种方法：可以跟手机设置虚拟键，设置——通用——辅助功能——AssistiveTouch。就可以调节音量了
第二种方法：直接送修到苹果售后让工程师重新换一个音量键和开关键即可。
