电脑不能正常关机可能是病毒木马导致的，可以使用杀毒软件进行修复并对全盘进行木马查杀和扫描，也可能是声音文件的损坏导致的，需要打开控制面板选择声音中的退出Windows即可，或者是CMOS设置不正确导致的，可在电脑启动时进入CMOS设置页面进行检查。
