故障解决方法如下
1.首先我们可以同时按住音量键和电源键就可以开机恢复原来的状态，就不会黑屏了，可以如常的使用。
2.先充电，充半小时以后，按住电源键加音量上健不动，大概15后，看看有没有重启，若没有，继续按住这两个键，直到手机重启后再松开。
3.只能找售后解决了，直接打电话让手机包装盒子里面的电话，说明情况然后寄出去，修好了再反寄回来。
