提交申请
1）登录后点击用户名，进入订单管理。
2）包裹发货后，会在该包裹状态列出现”申请售后“的入口，选择”申请退货“，点击下一步。（说明：提交售后申请后，如果该包裹未确认收货，系统会自动确认收货。
3）在该商品列表中选择要退货的商品和数量，并选择退货原因、上传商品照片，确认退回的商品并填写联系方式，提交退货申请之后等待客服审核。
2.客服受理
1）在提交退货申请后，会出现“售后进度”的入口。
2）可通过“售后进度”来查询退货当前的处理状态。
3）在客服审核通过退货申请之后，会通过短信提示，并将退货地址发送到预留的手机号码上，也可以在“售后进度”中查看。
