1、首先重新安装指纹识别器驱动程序，大家可以去官方网站下载（也可以在小娜搜索“设备管理器”，找到相关的生物识别设备项，然后卸载其驱动后再安装新的驱动）
2、按下WIN+R打开运行，然后在运行中输入services.msc回车
3、在服务中查找Windows Biometric Service看这个服务项是否有被禁用，如果被禁用了请重新启用。
可尝试方法：1、首先需要把电脑升级到win10，然后点击任务栏下面的消息的按钮，在弹出的设置里面，点击右上角的全部设置，进入下一个设置页面。2、在下一个设置页面内，直接使用右上角的搜索框，输入“指纹”进行搜索。回车之后进入设置指纹登陆选项。3、设置指纹登陆的前期是设置好密码和pin码，这里pin和密码都可以直接登陆win10，设置好了才能进行指纹识别设置。4、设置好密码和pin码之后，可以进行win10指纹识别的设置，点击指纹识别下面的设置，进入下一页面，点击开始。
5、进入下一页面就可以进行pin码验证，验证通过之后就可以直接添加，删除或者更改指纹，完成我们登陆指纹的设置
