如果无法添加设备，可以先检查一下网络环境是否正常，检查一下云控制器是否已经连接网络，并且确保设备正确安装，通过调试设备即可检测设备是否正常工作。
如果仍然无法添加设备，可以检查一下安装的设备跟云智能的要求是否相符，有可能是支持该设备的云智能软件型号有特定需求，另外也可以尝试一下重新下载安装云控制软件或者重新注册用户登录账号。
