如果是质量问题，京东官方手机退款是全额退款。
京东官方手机申请退款，如果退款是质量问题退款，京东会全额退款。
如果只是个人因素的退款，京东会从退款中收取相应的运费。
如果在退货的时候，无法提供应有的发票或者外包装，相应的会在退款里扣除税点和包装费。
