有以下几个方面的原因：
一是手机系统原因
原来有一批高通801的cpu手机，刚推出来的时候硬件支持4g电信信号，而软件不支持，需要升级操作系统才能使用电信4g信号，比如努比亚z7系列的手机。
二是水货手机
或者说非国行手机，对联通4g或者移动4g支持，对电信4g不支持，苹果手机最常见。人为对系统做了限制，可以请高手破解。
三是频段不支持
老一点4g手机有这个问题，4g有很多频段，刚好你所在的区域，电信4g频段你手机不支持。
四是sim不兼容
个别手机不认nano卡，认小卡，个别杂牌手机有这个问题。
五是手机欠费
电信欠费后，手机只能连3g，只能接听不能打电话。
