您好 餐损赔付是扣骑手的
如果是卖家的过失而骑手没有送错单号,可以直接通过app上的卖家联系方式联系卖家进行更换或者协商赔偿
如果是骑手送错了单,可以通过app上骑手的联系方式进行联系协商,索要赔偿,必要时候可以向美团官方投诉。
商家出餐,只有骑手取餐,其他一切都是骑手的责任。餐洒,漏餐,送得慢,等等一切都是骑手的责任,不管用户怎样闹,都能扣到骑手的餐损(餐多少,骑手就要赔多少),甚至在配送过程中,你不想要,退款成功,都可以扣骑手的餐损。
反过来,骑手不取餐的情况下,一切都是商家的责任。
餐损赔付是扣骑手的吗
餐损赔付这个是需要骑手赔付的,餐损出现是指,商家把餐品完好出来,骑手取餐在配送途中造成破损,丢失,或者其他原因超时,顾客无法使用而导致的餐品损失,这个需要有骑手承担责任的哦,骑手可以和顾客私下赔付餐损,赔付完毕点击订单送达,也减少损失