淘宝商家设置手动同意退款的过程
1、打开服务平台-自动，点“立即”退货寄回提醒，即可进入设置页。
2、进页面后，可以对条件设置。
1)选发送账号：有最近联系人的优先用最近的号发送，无最近联系人的可以选指定账号或者服务助手账号发。
2)首次提醒的信息：将在申请时即时提醒，支持自定
3)二次提醒：当超过一段时间仍然未在填写单号时，再次发送提醒，支持对发送时进行设置，少24小时，长7*24小时
4)二次提醒时间：为了防对用户进行骚扰，可以对二次提醒反馈进行限制，超出此范围的提醒将在下个允许发送的时段发送
5)二次提醒信息：可以对提醒的进行设置，规则同首次提醒设置。
