淘宝纠纷可以找12315解决，12315投诉淘宝平台有效的，12315是消费者投诉举报热线，是专门为消费者解决问题的，所以若消费者存在淘宝纠纷可以找12315解决。12315投诉淘宝的方式有三种，分别是通过12315小程序投诉、拨打12315热线投诉以及登陆12315官网，具体介绍如下：
通过12315小程序投诉步骤：
1、首先微信搜索【全国12315平台】小程序，进入后，选择【我要投诉】，再同意《投诉须知》。
2、然后可以看到界面跳转至【请选择投诉单位】，填写投诉的淘宝电商平台公司总部所在地，同时还要输入该电商软件主体公司的企业名称，再选择投诉平台对应企业，确认相关的信息。
3、之后会转入到【业务信息】界面后，输入要投诉的内容和自己的诉求，提交即可。
