这种情况有点复杂，必须慎重处理，如果在卖家发货前成功取消订单，应当截屏留作证据，或者凭取消订单的“京东咚咚”聊天记录作为取消订单的凭证。有了上述凭，如果见到卖家仍然发货的情况下，可以再用咚咚和客服说明情况，并且截屏留证，声明将以拒签的形式拒绝收取已经取消订单的商品。如果没有正当理由而拒绝签收，需要承担一半的运费，还有可能在买家信息上打折扣，甚至会进入黑名单，以后就没有人敢向这个帐号发货，除非是现金交易。
