这种情况是没上屏幕锁，这种情况你恢复出厂设置，看看能不能恢复如果还不能恢复，找专业维修人员
2、备份手机重要资料，恢复手机出厂设置。
若以上方法均未能解决您的问题，请携带购机发票、保修卡和手机前往就近的OPPO客户服务中心检测处理。
