1、换个网线或者用测线仪测试一下网线通断,水晶头的制作工艺质量
2、经过测试网线正常后,将光猫接在已知正常的端口如路由器lan口或电脑网卡,光猫宽带灯亮表示光猫正常,不亮则打电话报障找运营商维修员更换光猫。