先要看与客户的熟悉度，再来决定是否提这个话题。
对于较熟悉的客户，可以问一下其家人父母子女的情况，一般对于老人和子女的问候，当事者都比较愿意谈起和作答，也可以问一下其有无回老家，回老家的情况等，也可问一下假期休息的怎么样了，反之对于不太熟悉的客户，感觉把握不准还是不要提及此类话题。
