1、店铺领航员评分商品品质导致店铺评分差
质量:通常被给差评的原因一产品质量差、 版型差、色差大。
解决方法:
1)提升产品质量,从源头控制由产品品质导致的差评。
2)研究店铺用户画像,找多人试穿,提前调整版型,开发适合店铺用户身材的款式。
3)根据用户反馈快速响应修改(此法不建议,因为考虑到前期的压货以及前一批用户的体验)。
4)退货包运费,让对质量不满意的顾客退货(退货无忧)。
5)准备小礼物做开包惊喜一注意! 不要和导流混淆。
6)尽量规避多渠道来货的质量差异和版型差异。