客户粘性是什么意思增强客户粘性是什么意思-趣分享

客户粘性，指的是客户对于品牌或产品的忠诚、信任与良性体验等结合起来形成的依赖感和再消费期望值。依赖感越强，客户粘性越高再消费期望值越高，客户粘性越高。

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客户粘性是什么意思