解决方法：
1、电视语音遥控器电量不足，不能够支撑电视语音遥控器完成语音识别。建议先将电视语音遥控器充满电后再次使用。
2、电视语音遥控器不能够识别出所说的语言，比如口齿不清、声音太小、有方言或者是中英文混合。建议采用清晰的普通话表达清楚。
3、检查电视机的网络是否连接，电视机和电视语音遥控器之间是否匹配成功，或者是电视机的信号连接出现了问题。
建议逐一进行排查，可以尝试更换完好的电视语音遥控器来连接或者联系售后服务人员对电视机进行检测维修。
网络电视升级后不能语音搜索了
TCL的电视需要把遥控器重新链接配对才可以使用，电视升级以后，站在电视机前面1米五以内的距离，同时按下OK键和语音键，电视会出现链接中，等待一会儿之后，显示链接成功，就可使用了！或者手机下载一个电视遥控器，也可以用手机操作的
