一是，如果连接出错的话那么可以重新连接无线网络或是有线网络。
二是，因为路由器的故障也可能造成电视dns异常，所以需要重启路由器或是恢复路由器的出厂设置，如果还是不行的话，那么就需要将路由器进行维修了。
三是，若是电视机的系统出现异常，那么需要重启电视机或是升级下电视机的系统，如果自己不会弄的话，可以咨询售后。
