你可以在登录ID的时候点击忘记ID密码，然后选择找回ID密码的验证方式，可以通过邮箱验证找回ID更改密码，你也可以通过回答提示问题的方式找回更改密码，或则通过手机号验证的方式找回更改登录密码，如果还是不可以就只能去找专业的人刷机强制退出才可以。
