你打开淘宝你购买的商品的网页上商品详情右侧“专享服务”点开后看看七天无理由退货的相关说明，如包邮产品商家没理由扣你的钱，但退货发生的运费由自己出，如果有这项规定，你就可以以此为证据做出申请退款说明。
商家不处理，三天后申请淘宝介入会帮你解决
