原因：office文件损坏造成的。
1、首先打开开始菜单栏，选择打开“控制面板”。
2、然后在弹出来的窗口中点击打开“程序和功能”。
3、然后在弹出来的窗口中右键单击office选择打开“更改”。
4、然后在弹出来的窗口中选择“修复”，点击右下角的“继续”。
5、然后等待修复完成。
6、然后就可以解决问题了。
