原因如下
电瓶电量不足。
解决方法:使用万用表测量一下电瓶的电压是否在正常的范围内来进行判断，是不是电瓶电量出现了不足。尤其是车辆长时间进行停放，电瓶的电量会出现减少，导致电动尾门无法进行开启。可以尝试行驶一段时间让电瓶充一下电，再尝试开启电动尾门，如果还是不行的话，电压无法达到正常数值，是需要更换电瓶来进行解决，4S店更换原车的电瓶加上工时费需要3000~4000元左右。
操作方法的问题。
解决方法:当车辆没有处于解锁状态，车辆的档位没有挂入P档位，车辆的后尾门是无法正常开启的，这样设计也是出于安全考虑。所以在开启之前需要解锁车辆的车门，把档位挂入P档，然后再通过车内后备箱开启按键，或者是下车通过后备箱牌照上方的开启按键开启电动尾门。
故障三:后尾门控制模块故障。
解决方法:可以使用故障检测仪读取后尾门控制模块的数据信息来进行分析和判断是不是出现了故障，如果控制模块出现了故障，会导致后尾门无法正常的进行开启，导致故障的发生。4S店更换控制模块配件加上工时费需要1500~2000元左右。
