用户在卖东西之前,把宝贝的真实情况跟买家说清楚,并把瑕疵拍照发给买家。和买家说好,闲置物品不退不换,并且一定要设置邮费。如遇到买家退货,一定要当面签收,物品若有问题则拍照拒收。交易前做好发货录像视频,在快递公司拍摄好物品发货前图片。沟通时发实物图给买家,做好完整的事前工作。