1、点击支付
打开微信在我的界面点击支付进入。
2、点击城市服务
在支付界面点击城市服务进入。
3、点击举报中心
接着在便民服务选项下点击进入举报中心。
4、选择12315
然后选择12315消费者投诉渠道进入。
5、获得理赔
最后点击我要投诉或者举报，提交相关证据后等待工作人员处理即可获得理赔。
顺丰免赔协议要怎么获赔
顺丰免赔协议要获赔只能向上级部门投诉。
顺丰免赔协议的意思是：寄递物品在寄递过程中受损，顺丰公司不负理赔责任。一般当寄递物品是二手的手机、电脑、摄影器材、笔记本、平板、主机等电子产品时，顺丰公司会要求签署一份《特定托寄物免赔协议》，因为无法鉴定寄递物品本身是否存在问题。
签署免赔协议以后，在快递到件且包装完好的情况下，收方反馈异常的，无论是否保价，顺丰公司均无理赔责任
