华为手机为了使您有更好的体验，在音效上进行了优化，通话音量无法调节到最低，并且当通话过程中声音比较低时会自动调节音量，以便于您可以听清。
请您确认是否是按键故障，可以尝试使用电源键+音量下键截图尝试，如果组合键也无法截图，那么有可能是按键失灵了，如果没有，建议您重启一下手机在调试。
