淘宝的互动信息是淘宝客服发的，都是真人回复的。淘宝客服职位都是真人，不是电脑自动回复，因为你咨询的问题要有人回复你才知道，所以你的问题有客服回复，有的客服甚至是二十四小时在线的，这是她们的工作，所以淘宝的互动信息是真人客服回复的。
