用手机或电脑在浏览器的地址栏上输入路由器地址(详情看路由器说明书或机身后面),跟着设置向导重新设置一次你的路由器,设置中要输入宽带帐号和密码,需提前准备好.设置完成保存,就可以正常使用了.如果只是按一下恢复出厂值的按键是没事的,如果是长按达到十秒才会将宽带猫的配置恢复到出厂值的,如果恢复到了出厂值用户可以致电客服进行反馈处理。