一、用户手机设置问题：
首先确认手机设置里是否开启了通知功能，包括：
1、【全局通知】：设置 -> 通知 -> 显示预览（共3个选项：始终、解锁时、从不），如果选择了【从不】那自然也就收不到通知了，另外两个都可以收到通知
2、【单个APP通知】：如果选择的是【始终】或者【解锁时】，再接着在下面的应用列表里找到具体的某个应用看【允许通知】选项是否开启了，如果没有开启也是收不到通知的。
