首先把屏幕膜撕掉,看是否由于贴膜导致,如果手机触屏一点反应都没有,就重启手机尝试一下,又或者如果有手机系统更新,就备份下数据,然后让手机更新试试,如果还是没用,就只能备份下数据,把手机恢复出厂设置了,实在不行也可以拿到手机维修店看看。