解决方法
1、需要重新安装驱动程序。
2、win+r打开运行界面。
3、输入services.msc，并点击确定。
4、找到Windows Image Acquisition。
5、右击打开属性。
6、设置为自动，并启动该服务。
7、上述完成后重新启动电脑。
扫描仪错误11怎么解决
多次开关机使扫描头归位
查看扫描稿台内有无佰零部件脱落或度错位，如果问有请将其复位
以上2点若无效，针对复印佰或扫描使用过程中报“扫度描仪内部错误 “11”问“13”的情况，更换扫描马达。
如果是开机就报佰“扫描仪内部错误度“11”问“13”，更换数据基板。
