原因：出现这样的问题，有硬件和软件两部分需要考虑。可以更换一下系统，把系统重新安装，一般情况重新安装后可以解决。
也可以将内存更换了测试下，软件问题引起的概率高些
解决方法
1、关闭电源，开机重启
2、重新连接网络，检查网线是否正常
3、给电视恢复出厂设置
4、给电视升级到最新版本出现这样的问题
