可以向美团的平台或者说饿了么平台进行投诉。
如果商家要投诉骑手的话，可以直接打电话到美团或者饿了么的平台将骑手的情况直接反应上去就可以了，通常来说平台会联系骑手，然后查实商家所投诉的内容是否属实，如果属实的话，那么骑手会得到相应的惩罚。
商家怎么投诉骑手
商家可以根据骑手的一些问题再可以进行投诉，比如说运输时效上和超过了，时间上还有对商品的损坏，上这些可以对骑手进行惩罚，如果惩罚不公可以直接投诉。
