可以向淘宝平台投诉，要求平台协助联系淘宝店铺客服为卖家的服务之一，卖家必须配备服务人员，以便淘宝买家进行咨询，如果卖家长时间无人回复买家的咨询，致使买家无法完成订单，买家可以联系淘宝官方客服协助解决。
淘宝客服不回我怎么办
当前双方之间在进行沟通的过程中，对方不回复会影响老对方的个人回复率，所以在进行账号使用的过程中，按照正常程序不断的给对方进行信息内容发送的情况下，影响到对方的个人账号，对方就会回复。
