解决办法：一旦遇到这种情况要第一时间联系外卖小哥，因为长时间未取餐有很多种情况。可能有别的商家耽误骑手的时间导致没来取货，可能骑手电动车没电，可能是发生了别的意外！这个时候我们要询问下骑手，这样联系好后要是时间久了我们根据情况给顾客说下！
