1、如果是数字键区域的方向键无法使用，可能是开启了数字键锁定，可以点击“numlock”键进行解锁。
2、可能是上下左右键被东西卡住，可以将键帽取下查看。
3、如果在使用excel时发现方向键无法使用，可能是开启了“scrollbreak”，可以在键盘上找到这个键位，然后按下该键。
4、可能是键盘出现硬件故障，需要请专业人员解决。
键盘常见使用问题：1、不同品牌的键盘使用的轴体和键盘材质是不同的，建议试用后再进行购买。
2、键盘要定期清理，如果键帽上有污垢，会影响打字体验。
新买的键盘上下左右失灵
首先我们可以选择不用键盘上的上下左右键，换成鼠标点击。
或者我们可以按住键盘上的numlock键，将数字键盘锁定之后，按2 4 6 8 数字键替代方向键。
再就是将键盘上的W A D S键和方向键互换，按Fn再按W A S D 即可互换方向键。
再有可能就是键盘被锁住，我们要按一下Num Lock键，这样等键盘上的指示灯亮了之后，问题就会解决了。
