消费者买东西时如果发现买到假冒伪劣商品那么需要准备充足的证据才能拨打12315电话投诉，例如商品名称，商品生产厂家地址和名称，相关责任人姓名和电话号码，购买商品时的交易记录，实体店购买商品时的回执单和购物发票等，总而言之证据确凿即可
