故障一：无法开机
解决方法：请检查电源线是否正确连接、接触是否良好、开关是否打开、设备电源指示灯是否亮起。若仍然无法开机，请尝试重新插拔电源。
故障二：指示灯正常，无视频输出
解决方法：首先请检查HDMI跟网络机顶盒的连接是否正常，如果连接正常的情况下，依然无视频输出，请检查电视机是否切换到HDMI输出模式。（大部分电视机需要选择信号源，有的会自动切换）。
问题三：网络连接失败
解决方法：首先，请确认网线正常连接上网络机顶盒，且网线可以正常上网其次，请确认上网是否需要拨号，如果是，请先将网线连接路由器进行拨号后再从路由器接出来。连接上机顶盒最后，请确认路由器IP地址分配策略为动态获取IP地址。 如果是无线链接，请确保无线账号密码输入正确。
先科网络机顶盒故障排除
建议您将电视断电重启2-3次，看看是否可以恢复正常。
2、机顶盒的软件占用大内存（比如运行的程序多），而造成机顶盒自动重启。解决方法：清除一下内存，把不用的应用程序及时关掉。
3、机顶盒的电源配置器问题引起的自动重启。解决方法：更换一个相匹配的电源适配器。
4、如未能恢复，恢复出厂设置
