u13故障是洗衣机的衣物没有放平造成。解决办法是：首先将洗衣机暂停，然后将衣物拿出，抖动整理好重新放入即可。在使用滚筒洗衣机时需要注意，长期不使用洗衣机的情况下，应该及时拔掉电源插头保证安全，其次需要每一到两个月检查一次底座脚垫，并且不定时打开洗衣机滚筒门，将槽内水渍晾干，防止生成霉菌。
