申请退款。发现店铺倒闭，先联系该店铺客服，看客服有没有回应，如果不回复且购买的东西还没发货可以在平台上申请仅退款。商家24小时内没有处理，系统会自动帮你退款成功。如果系统退不了可以申请平台小二介入，提供店铺不能发货且未收货的截图，小二会帮你处理退款。
